コミュニケーションをデザインするための本

「コミュニケーションをデザインするための本」という本を読みました。

僕は広告業界に携わる人間ではないですが、この本はとても面白かった。

広告業界に興味を持っている就活生は読んでおいて損のない本だと思います。

というか読んでください。

少し紹介させて頂きますが、この良さは読まないと分からないと思うので是非買ってじっくり読んでください。

著者の岸勇希さんは電通で「コミュニケーション・デザイナー」という役職をおり、

自ら手がけた事例をベースにコミュニケーションデザインとはなんぞやと紹介してくれています。（永谷園の「ミス冷え知らず」や、ワールド通商「求む天才」、フマキラーの「一発命虫キャンペーン」など）

この本は4つの章から構成されていて

第1章では、コミュニケーション・デザインが求められるようになった背景ともいえる、広告業界の今について分かりやすく解説しています。

第2章は、著者が携わった7つの事例を解説した事例集です。単にキャンペーンの概要紹介ではなく、クライアントから提示された課題の内容から、プランニング時の思考プロセスに至るまで、かなり具体的かつ詳細に紹介しているドキュメンタリーです。

第3章は、実例を通じて体系化されたプランニング・プロセスやコミュニケーション・デザインの原則などをまとめています。コミュニケーション・デザインのノウハウの詰まった章です。

第4章は、著者が現在チャレンジしている最先端の切り口について紹介しています。広告の最先端を垣間見て下さい。

以下は僕が気になった部分。

更にこの本で僕が一番おもしれー！！となったのが第3章

コミュニケーション・デザインとはなんぞやだけではなくそのプランニング・プロセスまで詳しく書いてくれています。

⇒ソーシャルインサイトとクライアントインサイト

（『思い込まない。自分の肌感覚を疑う。自分の肌感覚をインサイトで検証』

例として、女子高生はケータイ依存症であるというのは思い込みで、実際は、過半数の女子高生はケータイを忘れても取りに戻らないという例を出しています。）

⇒ゴールデザイン（『誰をどうしたくて、その為に何をすべきかを考える』つまり、広告キャンペーンというと、条件反射的にテレビＣＭ案やＷＥＢサイトの企画を考えてしまうが、『誰が、どのような状態になっていることで課題が解決されるのかというゴールイメージから逆算して考えるようにしている』）

⇒ターゲットインサイイトの徹底把握（誰にどうコミュニケーションを取るのか、ターゲットの選定からコミュニケーションの方向性を規定する）

⇒キーアイディア（コアアイディア）の開発

⇒クリエイティブ＋メディアプランニング
⇒キャンペーンプランニング
⇒チューニング

⇒リザルト

というのがコミュニケーションデザインのプランニングプロセス。

この本に書いてあることは広告業界だけでしか適応できないような狭いモノではないと思う。

コミュニケーションというのは僕たちに欠かすことのできない能力であり、それをデザインするにはどうすればいいのか。

そういう見方で読むのも面白いかもしれません。

最後に気になった部分の抜粋を紹介して終わりにします。

・例えばクライアントから「傘が欲しい」と言われれば、一生懸命「最高の傘」を用意すると思います。一流になればなるほど、徹底的に優れた傘を用意するでしょう。しかしそれゆえに、本当は「濡れたくない」という、本質的な課題にあえて触れないようにしたりします。なぜなら「傘が欲しい」とオーダーされているからです。本質に立ち戻れば「雨の降らない時間を教えてあげてはどうだろう？」「地下道をつくってあげれば、絶対濡れないよね？」と、傘よりも適切な方法を思いつくこともあるわけです。

・誰をどうしたいのか、その為にはどうすればいいのか。

・コミュニケーション・デザインでは、本質かつ正論と徹底的に向き合うスタンスでプランニングを行います。

・“思い込まず、自分の肌感覚を疑っていく”。この視点が今、極めて重要なのです。

・コミュニケーション・デザイナーには、鋭い肌感覚とともに客観的データを読み解く力、そして今の空気を正しく読み取る力が必要とされるのです。

・クライアントから提示される課題に対して「なぜそのような課題になったのか」、また「その課題に応えることで本当にクライアントの求める成果をだせるのか」について改めて考えることも私たちの大切な仕事になってきています。つまり、オリエンテーションを疑ってかかるということです。少なくともクライアント以上に世の中のことを知る努力をして然るべきであり、そういった知見からクライアントの課題の本質を見極める能力が「クライアント・インサイト」なのです。

・最も大切なのが、テレビＣＭやＷＥＢといったメディア（手段）から考えないということです。私は広告コミュニケーションを展開した後、誰が、どのような状態になっていることで課題が解決されるのかというゴール・イメージから逆算して考えるようにしています。

・仕組みでなく気持ちをデザインする。

・最終的に“人が動く感じ”がコミュニケーション・デザインにとって一番大切なことであり、厳密に定義しなかったのも、人それぞれのやり方、考え方があってしかるべきだと思うからです。

・「圧倒的に“面白い”モノ（情報）」。これこそ、私がいま強く興味を持っているものです。時間争奪戦が激化し、広告は今まで以上にコンテンツに近づいていかざるを得なくなってきていると思います。

・コミュニケーション・デザインに一番大切なことは情熱

Your Life as Career Opportunity

Jobs are for money;lifework is for love;

Jobs are short term; lifework is lifelong.

Many young people fail to choose any lifework

--they fail to find any creating they love.

Such people do not care much about their lives,

so wasting time is okay.

By Richard Greene

I don't know why but I can't write Japanese with this computer right now.

So don't blame me about not writing this entry in Japanese.

Today's entry is about how do we need to approach to our career not only job.

Here we go.

Most of us

1. Young people lust for income. They start life at the bottom of a 70 year power hierarchy and their first jobs tend to be part-time and low income.
　　　　　　　　⇩
The lust for income can quite often cause them to take jobs that make modest increases in income but do nothing good for long term career building.

2. The young complain that they do not know at age 20 or 25 what they want to do in life. They need more experience before choosing. This causes a lot of young people to completely waste, in career preparation terms, their years from 22 to 32.
⇩
Young people must gain experience in order to find what they want to do in life; however, they have the choice--search while dirt poor or search while well rewarded and building powerful credentials.

Then how can we get a effective career??

There are 3 points of making our career effective

1. Effective people have ways of making money by not pursuing making money. They live paradoxically in this way. They also have ways of in parallel pursuing diverse paths into life winning different leadership positions in each track at different times. They thirdly have ways of multiplying whatever they invent, turning it into streams of diverse types of products that other people can benefit from. They productize their accomplishments in this way, automatically throughout life.
⇩
Effective people using whatever job they had to pursue their lifework, ways of shrinking the amount of time and effort their jobs required freeing up time for pursuing lifework, and ways of evolving jobs so they more and more get paid for doing what they love, their chosen lifework.

2. Effective people pursuing diverse paths through life in parallel, at times leading in one path and at times leading in others and, if lucky, at times leading in all at once. Effective people always are developing several careers simultaneously everyday and week.

3. Effective people turn victory into diverse types of products that themselves become consequent victories. They multiply any one victory they accomplish. They turn individual victories into tools others can benefit from. They distribute such tools. They distribute their victories, in effect.

Method

Managing Lifework and Job

The beginning of all career management is this distinction between lifework and job. Your lifework is what you want to do with your life, the long term projects you dream about and actually incrementally, over the years do. Your job is where you currently get money. It is ideal, of course, if you get paid for doing your lifework.

スティーブ・ジョブズ神の交渉術

おはようございます。

2日連続１限からテストで瞼が重くまどろみの中に落ちいくのを堪えながらのエントリです。

先日スティーブ・ジョブズ神の交渉力―この「やり口」には逆らえない! (リュウ・ブックスアステ新書 48)という本を読みました。

ちなみにスティーブジョブズとはAppleという会社の創業者の一人であり
今もなお現役バリバリのおっちゃんである。

僕はスティーブジョブズのファンで純粋にこの人はどんな人なんだろう
という疑問からこの本を手に取ったのではなく、
世の人々を魅了してやまない製品を排出していてカリスマ的存在として崇められている
人間の交渉術、彼のプレゼンテーションの技法などが学びたい
という気持ちから読んだのですが、そういう観点からすると正直期待はずれでした。

ただ何も得ることがなかったかというとそういうわけでもなかった。

本を読んだ限り、神の交渉術というよりも悪魔の交渉術としたほうがいいのでは？

と思うくらい、極悪非道、情もへったくれもない人間なスティーブジョブズ。

彼、スティーブジョブズという人間は成功への異常なまでの執念を持つ男。

部下に忠誠を求め、裏切りは絶対に許さない。
部下に対して"Yes or Quit"という選択しか求めない。

気分屋であり、誰かと約束したことや、 契約内容に記述されていることでも、
自分にとって必要であれば、反故する性格。
ただし、自分が達成したい目標に対しては、執拗に追い求める姿勢を持っており、
妥協をすることが無い性格でもある。

また、交渉時において、キーマンに対するアプローチに 優れており、
類まれなプレゼンテーション力をもっているため、
相手を納得させる交渉術が 非常に優れていることが分かる。

彼のモチベーションの源は、世の中をアッと言わせることであり、お金ではない。

それは彼の年俸が1ドルだったことからもうかがえるんですが、
これも実は「お金が目的でCEOをやっているのではない」
と世間に思わせるための錦の御旗だったらしい。


本当に良く言えば物凄いリーダーシップの持ち主で悪く言えば超わがまま自己中男。

なんか書いていたらきりがない位とにかくひどいｗ

目の前にある障害はどんな方法を使ってもガンガンぶち壊していく。

ディズニーとの交渉が自分の思いどおりに行かなかったら相手を失脚させてでもやり遂げる。
たとえ相手がディズニーのトップでも。

他にも、アップル会長時代に初のレイオフを実行したときも
事前に同意していたにも関わらず知らない振りして社員の反感を全て社長に集中させた。

アップルを解雇されたときも役員を騙してアップルの主要技術者を自分の新会社に引き連れていった。

会議中にジョブズが書いてたホワイトボードに書き込みされたため
創業時からの主要技術者をクビにした

アップルに呼び戻してくれたCEOを失脚させた

等等。

Greene先生はよく本当にクリエイティブな人にいい奴なんて存在しない。
と言っていたけどこの人にはそれがぴったりと当てはまる。

彼がすごいのは、どんな状況に陥っても、誰が相手であっても
自分の障害となるものは例外なく全力で除去し、目的を達成するまで
諦めない不屈の精神を持っているということ。

言うのは簡単だけどこれって本当に難しいことだよね。

普通の人が出来ないことを平気でやってのける。
そこに痺れる憧れるーっていう人がいても不思議じゃないくらい
ある意味初志貫徹している。

最後にこの本の中で心に残った言葉の一つを紹介してこのエントリを締めくくります。

負けが込んでいるときは、戦いの土俵から降りることも現実的な選択だと、世間では教える。
傷口を広げないために「賢明な判断だ」と表現し、まわりも納得する。
だが「あきらめない」という凡人にとっては賢明と思えない判断にも、勝機はある。
最後の最後まで土俵から降りないとき、突然道が開ける。
そんな例が私達の周りにも少なからずあるはずだ。

ユーザーエクスペリエンス～楽しいが一番～

どーも、最近ブログのサイドバーに僕の大好きなKobeのスライドショー流しているのでぜひ見てくださいね。
今iPhoneショックっていう本を読んでるんですけど読んでて一つ感じたことを書きたいと思います。

とその前に皆さんユーザーエクスペリエンスって言葉知ってますか？

ユーザーエクスペリエンス：利用者が使用したときに、使いやすかったわかりやすかった(ユーザービリティ)を超えてそれ以上の体験、楽しかった、面白かった、心地よかった、といった それ以上の物を求めた新しい概念。

あ、ちなみに僕はこの言葉最近知りました。

最近ネットや雑誌なのでiphoneの魅力がたくさん語られてるんですけどこのiphoneの売れ行きが今すごいらしい。どれくらいすごいかというと、発売して74日で100万台を出荷したらしいです。ちなみにi-podは100万台出荷するまでに二年かかったみたい。
そして2008年中にはケータイで市場で１%のシェアを取ることが目標らしいです。

でもなんでこんなに売れるのかな？って思いません？それはきっとアップルのユーザーエクスペリエンスが素晴らしいからだと思うんです。(これは完全に僕の意見なんで間違ってるかもです)

皆アップルに対してどんなイメージを持ってる？たぶん一番多いのがお洒落・スマートとかじゃないかな？違ったらごめんね

スティーブジョブズのスピーチに興奮して、アップルストアに行ってウキウキして、iphone買ってわくわくして、箱開ける時にドキドキして、実際使ったらもうウハウハみたいな？しかも使用満足度がアンケートの結果9割以上らしいし。この素晴らしいユーザーエクスペリエンスの設計がこんなに「楽しい」を提供してくれるアップルってすごいね。またなんか出たら買いたいな。っていうスパイラルでコアな顧客を増やしていってがっちり掴んで離さないんじゃなかな。

これがビジネスの本質であって仕組みなのかなと感じました。(まだビジネスのことなんてなんも知らない学生のくせしてね)

実際僕もソニーのMP３持ってたのに最近i-podに乗り換えたし。
同じような機能を持った製品なのになんでなんだろう？って思ってたけどこれがきっとユーザーエクスペリエンスを求めてる結果なんだろうな。

にしてもスティーブジョブズってすごいな。マッキントッシュで初めて一般消費者向けにマウスっていうものを受け入れさせ。次にi-podっていう音楽業界を一変させるようなものを作り上げ、そして今回のiphoneだよ。

iphone欲しいなー。
Wiiも欲しいけど。

ウェブ進化論

今月一発目のonputです。
今日は梅田望夫さんのウェブ進化論についてお話させていただきます。

現代人にとっていまや切っても切り離せないウェブのお話。
ネットの世界で何が起こり、そして何が起ころうとしているのかが非常にわかりやすく書かれていました。

ここから僕がもっともこの本の中で興奮した箇所について書きます。

まず今やハード・ソフトの両面で価格が低下してきており(これをチープ革命という)、次の十年でＩＴに関する必要十分な機能のすべてを、誰もがほとんどコストを意識することなく手に入れる時代になるらしい。そうなることによってあらゆる人が情報の発信者になることが出来る。そして検索エンジン等の発達により、今ではネット上に無数に存在する「玉石混淆」な情報の中から「玉」を見つけ出すことはより容易になっている。これまではこの玉を見つけ出すことが出来なかったため、発信者に権威がない限り価値がなかった。しかし今は情報の発信者に権威は必要ではない。これによって「知」の世界の秩序の再編成が起こるのです。

筆者曰く、「これから直面する難題を創造的に解決する力は、オプティミズムを前提とした試行錯誤以外からは生まれ得ないと信ずるからである」。ここまで言い切るのはすごい。
そしてこの本を読むと本当にそうなのかな？って思わせてくれる。思わぬ自己啓発本にもなった。

もっといっぱい書きたいけどあほなゆえにまとめきれないという現象に陥ってるのでここまで。
ちなみにちょろっと紹介するとほかにもgoogle、ブログ、ロングテール、web2.0、アマゾンなど私たちが常日頃から耳にするけどよく分かってないことについても詳しく触れられていてもの凄く勉強になった。

特にGoogleがどんなにすごいかをちゃんと分からせてくれて、改めてあー、僕の先輩ってそんなすごいとこで働くんだ。と末恐ろしく感じた昼下がりでした。